会社の魅力を伝えるために行う営業ですが、電話やメール、訪問などさまざまな方法があります。しかし営業活用にあまり人員を割けない、質のよい営業ができてないなどといった場合は問い合わせフォームの営業代行を使うのがおすすめです。どんなサービスなのか、ほかのサービスとどう違うのかなどを解説します。
問い合わせフォーム営業代行とは
まずは、問い合わせフォーム営業代行がどのようなサービスなのか解説します。
どんなサービス？
問い合わせフォームは多くの方が目にしたことがあるでしょう。問い合わせフォームを設置することで顧客は気軽に問い合わせできる、企業側は確認しやすいなどのメリットがあります。そのため多くの企業は自社のウェブサイトに問い合わせフォームを用意しています。
問い合わせフォームから営業の連絡を取ることで成果を出そうと思うと、魅力的な営業分を書かなければなりません。
そういった悩みを解決するのが問い合わせフォーム営業代行サービスです。企業にかわって営業活動を行ってくれるため、質のよい営業活動が期待できる、問い合わせフォームからの営業の人件費を削減できるといったメリットがあります。
どのような営業代行を行うのか
問い合わせフォーム営業代行はいくつかの手法があるので、要望や予算に合ったサービスを提供している業者を選ぶのがおすすめです。どんな手法があるのか解説します。
・手動送信か自動送信か
問い合わせフォーム営業代行はまず、手動送信か、自動送信かを選ぶのがよいでしょう。相手企業に合わせて質の高い営業文を送りたい場合は、人の手で営業文を送る手動送信がおすすめです。数多くの企業に営業文を送りたい場合は、自動ツールを活用して効率よく営業文が送れる自動送信がおすすめです。
・業務内容
問い合わせフォーム営業代行の業務内容は顧客リストの作成、営業文の作成や送信、反響をレポートにまとめて提出などの業務内容があります。業務内容が増えればその分料金は高くなります。予算や求める内容に合わせてサービスを選びましょう。
・料金体系
問い合わせフォーム営業代行の料金はいくつかのタイプにわかれています。定額型、従量課金型、成果報酬型などがあるので費用対効果を確認して代行業者を選びましょう。業務内容や問い合わせ件数によって最も適しているタイプが変わることに留意しましょう。
問い合わせフォーム営業代行の類似サービス
アポイント獲得を増やしたい場合、問い合わせフォーム営業代行以外のサービスの利用も検討してみてもよいでしょう。合わせて利用することでアポイント獲得が狙えるでしょう。
テレアポ代行
テレアポ代行は電話での営業を代行するサービスです。電話で直接会話をするため、相手企業側のニーズや関心がすぐわかるというメリットがあり、営業効果が高い手法といえるでしょう。
しかし質の低い代行業者を利用すると臨機応変な対応ができなかったり相手企業に不愉快な思いをさせてしまったりと、テレアポ営業が逆効果になる場合もあるので慎重な業者選びが必要です。
メール営業代行
メール営業はメールアドレスのリストがあれば低コストで送信できるというメリットがあります。しかしメールはフォームより開封率が低い可能性があるので、メリットとデメリットを確認の上で代行サービスを利用しましょう。
フォーム営業ツール
フォーム営業ツールは問い合わせフォームに自動で営業メールを送信するツールのことです。ツールを導入することで効率的に営業活動を行いたい場合におすすめです。問い合わせフォーム営業代行とは異なり、営業文の作成、ABテスト、顧客リストの管理などは自社で行わなければなりません。
営業ツールを使いこなせる人員がいればスムーズに運用が可能ですが、ツールを使うこなすのに時間がかかれば人件費がかかる可能性があるので利用しやすいサービスを選ぶのがよいでしょう。
効果的な営業アプローチを選ぶポイント
どんな営業アプローチをするのか、どんな方法が効果的なのかは企業の状況によって異なります。フォーム営業代行を活用する場合は自社の状況も踏まえてアプローチ方法を選びましょう。
質の高い営業を行いたい場合
質の高い営業を行いたい場合は、手動送信で相手企業に合わせた営業アプローチを行う代行業者を選ぶのがおすすめです。また、反響があった場合にフォローコールや商談の設定まで行ってくれる業者、成果報酬型の業者などを選ぶのがよいでしょう。
多くの企業に営業を行いたい場合
多くの企業に営業を行いたい場合は、自動送信、リスト作成をしてくれる業者、定額型、従量課金型などの業者を選ぶのがよいでしょう。
まとめ
問い合わせフォームは多くの企業が用意しています。そのため問い合わせフォームから営業活動をすることでアポイント獲得を狙えるでしょう。しかし企業が目をひくような営業文を書くには時間がかかり、多くの企業に営業文を送信するにはリストが必要だったり人数が必要だったりします。
そのためフォーム営業を効率よく行いたいのであれば代行業者を利用するのがおすすめです。業者によって反響の高い営業文を書くのが得意な業者、低コストで多くの業者に営業文を送れる業者、反響があった場合テレアポも行ってくれる業者など特徴は異なります。予算やニーズに合わせて代行業者を選びましょう。
